Marsbahis Adresi Değişti. Giriş Yapmak İçin Tıkla
Üye olduktan sonra sorun mu yaşıyorsunuz? Marsbahis şikayet bunun için vardır ve 7 gün 24 saat destek ekipleri ile her türlü problem için görüşebilirsiniz. Kullanıcı olarak birçok hakkınız vardır. Ayrıca pozitif bahis anlayışı nedeniyle her müşteriye hangi konuda olursa olsun yardımcı olunmaktadır.
Şikayet Ortaya Çıkarsa
Para yatırma işlemleri, para çekme veya giriş hiç fark etmeksizin Marsbahis şikayet her konuda sizlere destek için hazırdır. Üyeliğinizi oluşturduğunuz andan itibaren memnun olmadığınız herhangi bir konuyla ilgili şikayetler oluşturabilirsiniz.
Bu konuda sizleri bağlayan veya olumsuzlukları paylaşmamanız gerektiği yönünde hiçbir dikte söz konusu olmamaktadır. Çünkü lisanslı bir sitedir ve lisanslı olduğu için de yasal haklarınız bulunmaktadır.
Bir problem ortaya çıktığında kurallar gereğince bu problemin 6 ay içerisinde mutlaka iletilmesi gerekmektedir. Marsbahis şikayet oluşturmak için her konuda sizlere 6 ay süre vermektedir. Ancak ne kadar hızlı platform ile iletişime geçerseniz o kadar hızlı çözümlenmesini sağlayabilirsiniz. Bu yüzden de konu ne olursa olsun şikayetçinin kimliğinin açık bir şekilde paylaşıldığı ve her detayında net bir şekilde belirtildiği bir dosya oluşturabilirsiniz.
Uyuşmazlıkların Çözümü Nasıldır?
Müşterilerle ilgili olarak sözleşmeyle ilgili ortaya çıkan her durumda yasal süreç söz konusu olmaktadır. Marsbahis şikayet yasalara uygun çözümlenmektedir ve yasalar gereğince sizlere de bu konuda açıklamalar yapılmaktadır.
Bir anlaşmazlık ortaya çıktığında doğru şekilde platform ile paylaşınız. Sizlere verilen bilgiler anadil değilse ve doğru şekilde çözümlenmesini düşünüyorsanız da lisans hakkınızı kullanabilirsiniz.
Şikayetin başladığı günden itibaren burada da belirleyici süre 6 ay olmaktadır. Curacao lisansı kullanıldığı için isterseniz internet üzerinden resmi sitesine isterseniz de şikayet sayfasına her türlü bilgiyi verebilirsiniz. Bilgi paylaşımını yaparken yine net bilgilerinizin veriliyor olması çok önemlidir. Ayrıca size ait bilgiler de yer almalıdır. Neden anlaşmazlık ortaya çıktığını ve şikayetinizin neden ortaya çıktığına dair her ayrıntıyı burada lisans sağlayıcısıyla paylaşabilirsiniz. Böylelikle de yalnızca problemler site aracılığıyla değil lisans sağlayıcısı aracılığıyla da çözülmektedir. Bundan dolayı da mümkün olduğunca makul ve çözüm odaklı yaklaşımlar sergilenirken her zaman bir hakkınızda vardır. Bu durumda da %100 yasal bir şekilde problemler ortadan kalkmaktadır.
Doğru Şikayet Nasıl Oluşturulur?
Bir problem ortaya yasal bir şekilde sorunların çözümlenmesi için müşteri olarak da doğru ve sözleşme içerisinde de yer alan detaylara göre şikayet oluşturmanız gerekmektedir.
Buna göre hiçbir zaman çeşitli şikayet siteleri kullanılmamalıdır. Sosyal medya hesapları bir problemin iletilmesi için doğru yer değildir. Bu yüzden de iletişim yöntemlerini kullanmanız gerekmektedir. Güncel adresine girdiğinizde iletişim kısmında sizlere hem e posta adresi açıklanmaktadır hem de canlı destek birimiyle ilgili her türlü konuda görüşebileceğiniz bilgisi yer almaktadır.
Bu yüzden de isterseniz e posta yöntemini kullanabilirsiniz. İsterseniz de canlı destek birimiyle paylaşabilirsiniz. Para yatırma işlemi için ayrı bir departman bulunmaktadır. Diğer tüm konular için de ayrı bir departmanla mevcuttur.
10 yıldan daha uzun süredir sektörde bulunduğu için hakkında açılan şikayet başlıkları vardır. Ancak sonucuna bakıldığında da %97 oranında olumlu çözümleme olasılığı bulunmaktadır. Bu yüzden de iletişim yöntemlerini kullanarak problemlerinizi paylaşınız. Çözüm için ise 8 haftalık süreç vardır ve bu süre içerisinde yazılı bilgilendirmeler yapılmaktadır.
Müşteri memnuniyeti yüksek olduğu için problemlerden ziyade memnuniyet oranı yüksektir. Bundan dolayı da her geçen gün üye sayısını arttırmaktadır.